Gekozen artikelen:
Manifest Bibliotheek 2.0 en ik
Ik vind de ik-vorm waarin het document is opgesteld niet prettig, omdat in de bibliotheek 2.0 juist de interactie met de gebruiker zo belangrijk is. Als bibliothecaris kun je van alles willen, de klant moet er ook voor openstaan.
Dat de rol van de bibliotheek verandert staat voor mij als een paal boven water. Het is verstandig om de theorie aan de praktijk te toetsen. Je kunt niet van alle gebruikers verwachten dat ze zo maar mee veranderen. Er is een generatie gebruikers voor wie de bibliotheek ook dienst doet als sociale ontmoetingsplaats en die steeds de verdergaande automatisering van diensten maar niets vinden, ook heb ik het idee dat de telefonische dienstverlening stijgt omdat de mensen niet de tijd nemen om naar de bibliotheek te komen en de gezochte informatie met behulp van de door de bibliotheek beschikbaar gestelde digitale bestanden niet te vinden is.
Je kunt een ontwikkeltraject wel inkorten om in een later stadium, aan de hand van suggesties verbeteringen door te voeren, maar daardoor krijg je wel klagende gebruikers, en de vraag is wil je dat?
Nederlandse samenvatting van Anita van Lierop van Into a new world of librarianship /Michael Stephens
De tekst van het manifest en de bevindeingen van van M. Stephens sluiten aardig op elkaar aan . Ik vind wel dat de bibliothecaris de middelen tot zijn beschikking moet krijgen om zich te kunnen ontplooien bibliothecaris 2.0.
Mijn mening over bibliotheek 2.0
Je kan als bibliotheek niet niet om de nieuwste digitale ontwikkelingen heen en je moet daar in mee gaan om niet achterop te raken. De functie van de bibliotheek als zodanig is om diensten c.q. producten aan te bieden waar de gebruiker daadwerkelijk wat aan heeft dus is het niet verkeerd om hem actiever bij het beleid te betrekken.
Er is ook sprake van het inkorten van ontwikkeltrajecten om in een later stadium, aan de hand van suggesties verbeteringen door te voeren, maar daardoor krijg je wel klagende gebruikers, en de vraag is wil je dat?
De bibliotheek moet echter rekening houden met het feit dat er verschillende doelgroepen gebruik maken van de bibliotheek en dat het wensenpakket per doelgroep kan verschillen.
De bibliothecaris moet de middelen ter beschikking krijgen om zich in het digitale veld te kunnen blijven ontwikkelen.
Met vriendelijke groet,
Smurfonline
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Ben het met je eens: we moeten vraaggericht werken, i.p.v. aanbodgericht, zowel fysiek als digitaal.
BeantwoordenVerwijderenOm daar te zijn waar de klant is en te kunnen luisteren naar de signalen is het nodig dat wij de (digitale) ontwikkelingen bijhouden.
Ik hoop dat deze digitale ontdekkingstocht hieraan bijdraagt...
Vraaggericht werken is niet alleen in het belang van de klant maar ook voor de bibliotheek en de samenleving.
BeantwoordenVerwijderenHet levert een grotere doelmatigheid op, is daardoor kostenbesparend, en blijft zodoende betaalbaar voor de gemeenschap.
Mooi gesproken, Chihuahua!
BeantwoordenVerwijderenJe bent nu bijna klaar met de cursus, maar ik mis opdracht 16 YouTube. Misschien heb je de posting daarover als concept opgeslagen?
BeantwoordenVerwijderenHelemaal met je eens dat de bibliotheek rekening moet houden met verschillende doelgroepen. En de groep die er nu nog het bekaaidst van af komt zijn de klanten die behoefte hebben aan een digitale bibliotheek waar ze informatie kunnen vinden cq digitaal worden geholpen bij het vinden van informatie. En ja, dat begint met digitaal vaardige medewerkers maar ook met een digitale bibliotheek die tegemoet komt aan de wensen van de klant. En daar is nog veel werk aan de winkel...
BeantwoordenVerwijderen